隐私与数据说明

你在这里留下的信息,我们怎么处理

这份说明写给访问开云体育数据页面的球迷、内容创作者和合作方。你会看到我们接触到哪些信息、分别用在什么地方、大概保存多久,以及需要调整或撤回时该走哪一步。八组条款,左侧目录可以直接跳到你在意的那一条。

  • 8 组条款
  • 最快 30 秒定位到关心的条目
  • 客服在线 工作日 9:00–18:00
01

我们收集哪些信息

信息大致分两类:一类是你主动写下来的,一类是页面正常打开时自然产生的。两类的用途不同,处理方式也不同。

你主动提供的信息,主要出现在这几种情形:

  • 在支持中心提出数据疑问时,写下的邮箱、球队名称、赛季与轮次,以及具体字段。
  • 咨询上海地区赛事对接或媒体合作时,留下的联系方式和你的媒体、社群背景描述。
  • 直接发到客服邮箱的邮件内容,包括附件中的截图与说明文字。

自动记录的信息由页面加载过程产生,不涉及姓名和证件类内容:

  • 你打开过的球队条目、轮次专题和栏目入口路径。
  • 设备类型、操作系统与浏览器版本,用来决定推送桌面数据面板还是移动端面板。
  • 访问发生的大致时段,用来观察比赛日集中查阅带来的负载。
02

这些信息怎么用

上面这些信息只围绕三件事使用。

让页面正常显示。设备类型决定你看到的是桌面端轮次滑杆面板,还是移动端的紧凑视图;偏好记录让你再次访问时回到上次停留的轮次,不必重新拖一遍滑杆。

调整内容排列。哪支球队的条目、哪一轮的抢断数据被读得更多,会影响我们在摘要区和入口处放什么。这是统计层面的趋势,不是针对某一个人的判断。

响应你的问题。回复数据疑问时,我们需要你附上的赛季与轮次、球队名称和具体字段;处理合作咨询时,我们需要知道你是地方媒体、球迷社群还是个人创作者,才能把话接上。

访问记录不会和你的邮箱合并成个人档案,也不会被拿去投放广告。你的联系方式只用在你自己发起的这次沟通回复上。
03

Cookie 与本地存储

站点会在你的浏览器里存下三个很小的偏好项,作用是让你不用每次重来一遍。它们不记录你访问过的其他站点。

本地存储项说明
名称 用来做什么 保留时长
yun_pref_theme 记住你选的是深色阅读模式还是浅色阅读模式 长期有效
yun_round_pos 记住轮次滑杆停在哪一轮,下次打开直接回到那里 12 个月
yun_field_sort 记住字段表按哪一列排序,以及是升序还是降序 12 个月

想清掉它们,在你的浏览器设置里找到本站域名下的 Cookie 与站点数据,选择清除即可。清除之后阅读偏好会回到默认状态,球队条目、轮次专题和抢断数据都可以照常查阅,不会少任何内容。

04

信息共享与第三方

只有下面三种情况,信息才会离开我们这边。

  • 承载站点的服务器与内容分发服务商在运行必需范围内接触访问请求,他们看到的是技术层面的数据,不是你的邮件内容。
  • 监管或司法机关依据正式程序提出要求时,我们会在法律允许的范围内配合。
  • 与合作的地方体育媒体、球迷社群交流时,分享的是阅读趋势一类的汇总结果,不含可以定位到个人的标识。

广告网络无法从本站取得你的邮箱或联系方式;页面内也没有接入第三方社交跟踪脚本。你和我们的来往信息,只走你主动打开的那条通道。

05

存储、安全与保留期限

站点数据存放在中国境内的服务器上。团队内部按角色分配查看权限,涉及联系方式的操作会留下记录,离职或转岗时权限同步收回。

保留时长按信息类型区分:

  • 页面访问记录最长保留 12 个月,超过之后不再用于任何分析。
  • 客服沟通记录保留到你的问题处理完毕,再往后 24 个月封存,之后清除。
  • 浏览器里的偏好项跟随你的设备保存,直到你主动清除为止。
客服在回复数据疑问时,只看你在邮件或留言里写出来的内容,不会顺着你的账号去翻别的访问行为。
06

你的权利

对你自己的信息,你可以做这四件事。

  • 查阅。要求我们说明是否留存了与你相关的沟通记录,以及这些内容是什么。
  • 更正。如果记录里的联系方式或描述写错了,提交正确的版本,我们替换掉原来那条。
  • 删除。要求清除你在客服通道留下的邮件、留言和附件。
  • 撤回同意。此前同意我们保留联系方式的,可以随时收回,之后我们不再主动联系。

行使方式是发邮件到下面的客服邮箱,写清你的称呼、用来联系的邮箱,以及你想处理的事项类别。我们在收到后的 5 个工作日内给出受理确认,涉及删除的,完成之后再回复一次确认。如果你在支持中心没有找到对应的字段说明,也可以一并写进同一封邮件。

07

政策更新

条款需要调整时,新版本会直接替换本页内容,并放在页面顶部。判断依据是你最后一次访问时的版本,不需要翻旧记录。

如果调整会改变你使用站点的方式——例如新增一类本地存储项,或者改变沟通记录的保留时长——我们会在新闻中心里单独说明这次改了什么、从哪一轮开始生效。你继续使用站点,视为已经了解更新后的内容;如果你不接受,可以按上一条的方式要求删除相关记录。

08

联系方式

关于这份说明的任何问题、数据疑问,或者上海地区赛事对接和媒体合作,都可以通过下面任意一种方式找到我们。发邮件时附上赛季与轮次、球队名称和具体字段,处理会更快。

客服邮箱
support@sprint-sport-kaiyun.com.cn
服务电话
400-6728-4793
办公联络地址
浙江省杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3幢2201室
在线时间
工作日 9:00–18:00

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